FAQ

Что такое купон?
Где можно приобрести купон?
Какие бывают купоны?
Как приобрести купон?
На что стоит обратить внимание?
Что делать, если возникли проблемы?
Как подписаться?
Как отписаться?
Возврат
Если остались вопросы ♥

Что такое купон?

Купон – сертификат, дающий право на получение скидки на определенные товары или услуги. Действителен в течение ограниченного срока, указанного в условиях скидочной акции.

Где можно приобрести купон?

На купонных сайтах – посредниках между покупателем и продавцом, предоставляющим скидку.

Какие бывают купоны?

* Платные – за возможность воспользоваться скидкой покупатель платит фиксированную сумму купонному сайту.
* Бесплатные – покупатель получает купон, не производя никаких оплат на купонном сайте.
В обоих случаях может понадобиться доплата продавцу товара или услуги. Внимательно ознакомьтесь с условиями акции, чтобы выяснить подробности.

Как приобрести купон?

На купонном сайте выберите интересующее вас предложение и нажмите кнопку «Купить» (если купон платный) или «Получить» (если купон бесплатный).
В случае, если купон платный, выберите удобный для вас способ оплаты (банковской картой, электронными деньгами, через платежные терминалы, с помощью мобильного телефона и т.д.). После оплаты купон появится в вашем личном кабинете на купонном сайте или будет отправлен на указанный вами e-mail.

На что стоит обратить внимание перед покупкой купона?

* Внимательно ознакомьтесь с условиями акции.
* Убедитесь, что на купонном сайте, где вы приобретаете купон, указан контактный номер телефона и e-mail.
* Позвоните в организацию, предоставляющую скидку, и уточните, действует ли купон и его условия.
* Почитайте отзывы других пользователей.
* Ознакомьтесь с условиями публичной оферты на купонном сайте.

Что делать, если вы купили недействующий купон, или после оплаты он так и не появился в вашем личном кабинете?

* Проверьте ваш e-mail, возможно, письмо с купоном попало в папку «Спам».
* Найдите страницу «Контакты» на купонном сайте и свяжитесь с его представителем, чтобы получить консультацию.

Что делать, если вам необоснованно отказываются вернуть деньги за купон?

* Отправьте претензию одновременно на адрес купонного сервиса и организации, предоставляющей услугу или товар. Длительность рассмотрения претензии определяется исходя из положений статьи 22 ФЗ «О защите прав потребителей» и составляет 10 рабочих дней. Согласно требованиям ГК РФ, подавать иск в суд можно только после получения отказа от второй стороны.
* Подать иск в суд.

Возврат:

Обращаем ваше внимание, что kuponator.ru не продает купоны, а агрегирует информацию со скидочных сайтов-партнеров (список партнеров представлен на главной странице в левом нижнем углу). Купон вы приобретаете непосредственно на купонном сайте: для возврата денежных средств вам необходимо связаться с менеджерами сайта, на котором вы приобрели купон! Если вам необходима помощь с уточнением условий возврата денежных средств, пожалуйста, пришлите ссылку на купленный вами купон, и мы уточним для вас данную информацию!

Как подписаться:

Пройдите регистрацию на kuponator.ru с указанием вашей электронной почты, и вы будете получать рассылку о самых актуальных и выгодных предложениях. Так же, включить рассылку вы сможете в личном кабинете на сайте kuponator.ru.

Для этого в настройках выберите опцию “Подписаться на рассылку”.Напоминаем, что логином к личному кабинету чаще всего является ваша электронная почта, пароль вы найдете в электронном письме, полученном при регистрации на сайте. Так же, вы можете восстановить пароль на сайте, выбрав опцию “Напомнить пароль”.

Как отписаться:

Для отказа от получения информации об акциях и скидках с сайта kuponator.ru воспользуйтесь одним из следующих способов:
- найдите письмо с рассылкой от kuponator.ru: в конце письма представлена опция “Отписаться от рассылки”.
- зайдите в личный кабинет на сайте kuponator.ru, в настройках рассылки выберите опцию “Отказаться от рассылки”.
Напоминаем, что логином к личному кабинету чаще всего является ваша электронная почта, пароль вы найдете в электронном письме, полученном при регистрации на сайте. Так же, вы можете восстановить пароль на сайте, выбрав опцию “Напомнить пароль”).
- напишите e-mail в службу поддержки сайта support@kuponator.ru с просьбой отказаться от рассылки.
- отправьте запрос через форму обратной связи на сайте kuponator.ru в разделе “Контакты”.
- напишите нам в социальных сетях, ссылки на них вы можете найти в разделе “Контакты”.

По вопросам обращаться:

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете отправить запрос в клиентский сервис support@kuponator.ru или свяжитесь с нами в социальных сетях, ссылки на них вы найдете в разделе «Контакты».